¿Qué hace un analista UX/UI?

En este artículo te hablamos sobre el responsable de garantizar que los productos digitales tengan una interfaz de usuario intuitiva y que estén libre de errores. Descubre más detalles sobre el analista UX/UI, también conocido como analista de usabilidad.

La usabilidad es una de las características que se persigue al diseñar y desarrollar un producto digital, pero este concepto va más allá del potencial o las posibilidades de uso de un producto. El ingeniero español especializado en ingeniería de proyectos, Alejandro Floría Cortés, se refiere a la usabilidad como una medida en la cual un producto puede ser usado para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso en particular.

Descubre más en nuestro artículo Métricas de usabilidad y su relación con la experiencia de usuario.

Este concepto es importante y debe tomarse en cuenta desde el inicio de cualquier proyecto digital. Algunos de los beneficios de hacerlo es la reducción de los costos de diseño, de mantenimiento, de uso, y además, mejora la calidad del producto. Queríamos explicar esto primero, antes de hablar sobre cómo se integra la usabilidad en un equipo de trabajo UX/UI.

La demanda de profesionales especializados en UX va en aumento y con cada día que pasa surgen nuevos perfiles que se integran a las empresas en busca de objetivos como la usabilidad. A continuación, queremos hablarte de un rol imprescindible en todo proyecto de desarrollo de productos o servicios digitales: el analista UX/UI. 

Analista UX/UI: el experto que asegura una alta calidad en los productos digitales

¿Qué es un analista UX/UI y qué hace?

También conocido como analista de usabilidad, es el responsable de garantizar que los productos digitales tengan una interfaz de usuario intuitiva, que sea fácil de utilizar y que esté libre de errores. Además, es un profesional capacitado para ofrecer sugerencias sobre las diferentes formas de mejorar la experiencia del usuario, y crear prototipos para demostrar cómo se puede optimizar una interfaz.

El rol del analista de usabilidad surge a partir del análisis UX/UI, una herramienta que describe el proceso de estudio del diseño de interacción para una interfaz de usuario, con el propósito de estudiar e identificar los objetivos, el proceso de diseño y la interfaz resultante. Se trata de una herramienta que ayuda a identificar y corregir problemas en el diseño, mejorar la experiencia del usuario y la efectividad de la interfaz de productos como aplicaciones móviles o sitios web.

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En cuanto a las funciones específicas de un Analista UX/UI, pueden variar según los requisitos de cada proyecto, sin embargo, las más comunes son las siguientes.

• Medir la experiencia de usuario a través de diferentes métodos.

• Ejecutar y planificar pruebas para evaluar la usabilidad de los productos en desarrollo.

• Analizar los productos existentes para identificar problemas de usabilidad.

• Contribuir al establecimiento de estándares para el diseño de la interfaz de usuario.

¿Dónde trabaja un analista UX/UI?

Usualmente, forma parte de un equipo de diseño UX, colabora con ingenieros y diseñadores para crear esquemas y gráficos. Encuentra trabajo en empresas de software o sitios web, en empresas de consultoría o empresas de marketing o diseño. Un analista UX/UI también puede trabajar de forma independiente con clientes o usuarios para mejorar y probar prototipos, para diseñar interfaces de usuario intuitivas y efectivas y para mejorar la experiencia de usuario.

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¿Por qué el perfil de un analista UX/UI es importante?

El analista de usabilidad se centra en la satisfacción del cliente, identifica y recopila sugerencias procesables por parte de los usuarios que están siendo estudiados, y mejoran continuamente la usabilidad de un producto o servicio. Es vital integrar a este experto en el equipo de trabajo, pues tiene la capacidad de comprender cómo las personas usan los dispositivos y los productos, y a partir de esto, busca formas de hacerlos más efectivos y eficientes.

¿Cuáles son las habilidades que necesita un analista UX/UI?

Para tener éxito en el sector del UX/UI es importante contar con una combinación muy particular de habilidades blandas y técnicas, pues como podrás notar, a pesar de que el eje central de esta carrera es la tecnología, también se integran elementos más humanos. Entre las principales habilidades que se necesitan para trabajar como analista UX/UI se incluyen las siguientes.

• Conocimiento básico de los conceptos y herramientas de desarrollo de la interfaz de usuario: a pesar de que un analista de usabilidad no se encarga directamente de la programación y desarrollo de los productos, es importante poder comprender lo que ocurre en el proyecto.  

• Habilidades analíticas: son la base para identificar datos relevantes e interpretarlos. 

• Habilidades sólidas de investigación: permiten identificar el tipo de información que se necesita y cómo encontrarla. Así como un investigador de experiencia de usuario, un analista de usabilidad debe ser capaz de acceder a datos relevantes para los propósitos del producto.

• Habilidades de comunicación: ya sea que se trabaje dentro de una empresa o de forma independiente, la comunicación con otras personas es relevante para orientar los esfuerzos hacia el objetivo del proyecto digital. Además, estas habilidades son clave para ayudar a otros a captar conceptos y detalles complejos. 

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Podemos concluir lo siguiente: el analista UX/UI es un profesional capacitado para analizar y evaluar la interfaz de usuario y la experiencia de un sitio web o una aplicación. La misión de este rol dentro de los equipos de trabajo es mejorar la experiencia del usuario a partir de la gestión de conceptos como la usabilidad.

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