4 tipos de segmentación de mercados

4 tipos de segmentación de mercados

Kassandra Ortega

Última actualización: 27/09/2023

Descubre las diferentes formas de dividir al público objetivo y a los consumidores de una empresa, para el desarrollo de estrategias de marketing dirigidas y exitosas. 


En marketing, saber dirigir y transmitir los mensajes adecuados en el lugar y en el momento correcto, es clave para el éxito de las estrategias. Para conseguirlo, los expertos del área se apoyan de la segmentación de mercados, una estrategia que consiste en dividir el público objetivo de una marca en grupos más pequeños, a partir de las características que comparten entre sí. 

La segmentación de mercado es clave en el marketing, pues permite dirigir los esfuerzos de publicidad, branding, ventas y otros aspectos como el servicio posventa de forma personalizada. En nuestro artículo segmentación de mercado: qué es y cuáles son sus características, te compartimos más información acerca del tema, no dudes en darle un vistazo. 

El objetivo de la segmentación de mercado es que las empresas conozcan mejor a su público objetivo y a sus consumidores, y fortalecer los vínculos que se tienen con los mismos. Existen diferentes tipos de segmentación de mercados, los cuales facilitan la agrupación de personas a partir de ciertas características, a continuación te explicamos cuáles son.

Tipos de segmentación de mercados

1. Segmentación demográfica  

Es uno de los tipos de segmentación más utilizados por los expertos del marketing, además, es el más fácil de entender y otorga información imprescindible para cualquier tipo de estrategia o campaña de mercadotecnia. La segmentación demográfica toma en cuenta elementos como la edad, el género, la nacionalidad, la ocupación, el nivel educativo y el nivel socioeconómico de las personas. Este tipo de segmentación considera aspectos muy específicos de la audiencia, lo cual es vital pues, mientras más se defina al público, más fácil y probable será acercarse y obtener clientes potenciales.

2. Segmentación geográfica  

Esta categoría que agrupa las audiencias según su localización. Además, se tienen en cuenta variables como el clima, la cultura, el tipo de población (si es rural, urbana o suburbana) y el idioma. La segmentación geográfica proporciona información rica e importante para la comercialización de productos y servicios. Es ideal para conocer las diferencias culturales que existe entre zonas, lo que permite una correcta distribución de productos y el desarrollo de estrategias de marketing adecuadas. 

3. Segmentación conductual 

Este tipo de segmentación sirve para clasificar al público objetivo y a los consumidores según sus hábitos de compra, sus comportamientos (ya sea en puntos de venta o en las tiendas online), sus intereses, entre otros aspectos. La segmentación conductual es muy utilizada en las estrategias de marketing digital y ayuda a que las campañas online sean más orgánicas. Este tipo de segmentación permite identificar comportamientos similares entre los consumidores, y focalizar los esfuerzos de marketing al grupo de interés.

4. Segmentación psicográfica  

Este tipo de segmentación es una combinación de todas las categorías anteriores, y ayuda a comprender más en profundidad las necesidades del público objetivo. La segmentación psicográfica se concentra en aspectos como la personalidad, los intereses, las creencias y las acciones de la audiencia, al mismo tiempo que divide a la población por actitudes u opiniones. Gracias a este tipo de segmentación es posible comprender las preocupaciones de los consumidores a partir del análisis de su comportamiento, su estilo de vida o su nivel socioeconómico, así como también facilita la personalización de productos y servicios.


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La segmentación demográfica, geográfica, conductual y psicográfica, son los cuatro tipos principales de segmentación del mercado. Sin embargo, existen otras estrategias que pueden utilizarse para dividir al público, como la segmentación por valor, que determina el valor transaccional de los clientes, la segmentación firmográfica para agrupar a las empresas de un mercado y la segmentación generacional, donde se divide a los consumidores por generación, ya que comparten preferencias, comportamientos, rasgos de personalidad y creencias. 

Otros tipos de segmentación de mercados son la segmentación por etapas de la vida, donde se agrupa al público según la etapa en la que se encuentre, pues en cada fase se requieren cosas diferentes, por último, la segmentación estacional, que se concentra en los comportamientos de compra según los productos que las personas buscan y adquieren en los diferentes momentos del año. La segmentación de mercados es clave para los profesionales del marketing, sin embargo, es importante considerar que, para desarrollar estrategias exitosas, es conveniente considerar varios tipos de segmentación y no trabajar con uno solo, pues entre más definido sea el perfil del consumidor al que las marca se quiere dirigir, mejores serán los resultados. 


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