¿Cómo se utiliza la Mercadotecnia digital? Conoce las ventajas y desventajas de trabajar en redes sociales

La Mercadotecnia se ve atravesada por la aparición y constante evolución de las redes sociales. Hoy te contamos cuáles son las ventajas y desventajas de sumar estas plataformas a tu estrategia de Marketing y cómo se utiliza la mercadotecnia en el plano digital.

Las redes sociales han llegado para revolucionar las formas en que nos expresamos y percibimos el mundo. Al ser plataformas de fácil acceso para los usuarios, permiten que muchas personas se conecten con otras sin necesidad de radicar en el mismo lugar, ni tener grandes similitudes. Esta nueva forma de interacción plantea enormes ventajas al momento de pensar en estrategias comerciales, pero también incluye desventajas, que es mejor conocer para poder evitarlas. Por ello es importante saber cómo se utiliza la mercadotecnia en el plano digital.

Entre las carreras en línea que brinda Saint Leo University, se encuentra la Licenciatura en Administración de Empresas - Mercadotecnia que consta de un alto nivel académico junto con los contenidos más novedosos del mundo comercial. Con esta carrera en línea, el profesional puede generar distintas estrategias de Marketing que abarquen espacios singulares de la empresa, entre ellos, las redes sociales, mientras aprende en detalle qué es la mercadotecnia.

Las ventajas y desventajas de incluir a las redes sociales en tu estrategia de Marketing

Ventajas:

• Interacción constante sin fronteras: Una de las características sobresalientes de las redes sociales es la facilidad de interacción que logra. Esto es más que provechoso para las empresas ya que pueden interactuar con distintos usuarios alrededor del mundo, elevando su posibilidad de crecimiento y aumentando las formas de cómo se utiliza la mercadotecnia.
• Mayor visibilidad: Además de poder interactuar con potenciales clientes, las redes sociales le entregan a las marcas la posibilidad de mostrarse a gran escala. Al ser una comunidad abierta, la visibilidad de la marca, de su identidad y objetivos, se duplica a niveles impensados y la empresa puede captar más clientes según las estrategias que se plantee.
• Feedback: Para muchas empresas es difícil reconocer las partes negativas de lo que ofrecen ya que personalmente muchas personas no se animan a expresarlas. Esto cambia en las redes sociales ya que al ser contacto virtual, las personas suelen ser más expresivas y sinceras en cuánto a su percepción. El feedback es directo y con ello puedes crear transformaciones realmente sorprendentes. Por ello al aprender qué es la mercadotecnia, reconocer la interacción de ambas partes es tan importante.
• Mayor tráfico: Las redes sociales son un potenciador de tráfico web ya que permiten compartir enlaces directos, términos y demás elementos que ayuden a la marca a posicionarse.

Desventajas:

• Menos contacto personal: Lo que a veces beneficia puede también perjudicar. Las redes sociales suelen generar menos cercanía. Si bien más usuarios conocen e interactúan con la marca, se puede conocer menos de los mismos, generando una distancia que en el contacto físico no existe. Para ello, puedes implementar estrategias particulares que te ayuden a conocer de un modo más informal a tu comunidad.
• Crisis de reputación: Las redes sociales pueden ser un espacio estupendo para interactuar pero ante la mínima equivocación o mala interpretación, puede dañar de manera directa a la marca. Para ello existen distintas estrategias sobre abordaje de crisis y cómo evitarlas que aprenderás en detalle al estudiar cómo se utiliza la mercadotecnia.
• Peligro a la seguridad informática: Como todo espacio digital, existe el riesgo de hackeo o estafa. Por este motivo debes tener una organización rigurosa que pueda cuidar los datos de la empresa y los clientes, brindando confianza y rapidez.

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Te invitamos a complementar esta lectura con nuestro artículo "4 Pasos para una estrategia en Redes sociales"