¿Qué es el empowerment y cuáles son las ventajas que ofrece a las empresas?

¿Qué es el empowerment y cuáles son las ventajas que ofrece a las empresas?

Kassandra Ortega

Última actualización: 16/08/2023

Te contamos acerca de una práctica de liderazgo empresarial que permite a los empleados tomar decisiones importantes, al mismo tiempo que se les reconoce y motiva continuamente. Descubre qué es el empowerment, sus características y ventajas. 


De acuerdo con el artículo 8 Employee Engagement Statistics You Need to Know in 2023, de Valène Jouany y Mia Mäkipää, publicado en enero de 2023 por la compañía especializada en comunicación para empresas, Haiilo, 71% de los ejecutivos considera que el engagement de los colaboradores es crucial para el éxito de un negocio y esto puede lograrse a través de la motivación y del empoderamiento. Cuando un empleado se siente motivado en el trabajo, aumenta su productividad, al mismo tiempo, promover el empoderamiento en una empresa impacta positivamente a los colaboradores y al negocio mismo. En este artículo te compartimos más detalles acerca del empowerment en las compañías, una práctica por medio de la cual se ofrecen condiciones de trabajo que permite a los empleados desarrollar sus habilidades de liderazgo y toma de decisiones a favor del negocio.

Empowerment: qué es y cuáles son sus características 

El empowerment o empoderamiento es una práctica de gestión de equipos y liderazgo empresarial, que otorga a los empleados poder y autonomía en los procesos de toma de decisiones importantes. Esta práctica permite a los equipos de trabajo tener influencia en diferentes áreas, lo que facilita coordinar los esfuerzos y obtener resultados positivos. 

El empoderamiento se sostiene de cuatro principios o ejes fundamentales para que pueda ser implementado con éxito en las empresas. 

  1. Poder: hace referencia a delegar y distribuir responsabilidades y autoridad en los diferentes niveles de la compañía. Aquí también se abordan valores clave como la confianza y la libertad. 

  2. Motivación: se trata de reconocer el trabajo realizado, celebrar los logros y recompensar resultados. La motivación incrementa la autoestima de los colaboradores, y, al mismo tiempo, incrementa la productividad. 

  3. Desarrollo: se refiere a la capacitación constante que ayuda a los trabajadores a mejorar sus habilidades y a adquirir nuevos conocimientos que mejoran su desempeño en la empresa.

  4. Liderazgo: hace referencia a este aspecto clave para tener éxito en el mundo empresarial. Los líderes son figuras indispensables para la toma de decisiones asertivas, así como para llevar a cabo los tres principios anteriores. 

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Características del empowerment

El empoderamiento en las empresas se caracteriza por tener cualidades específicas, entre ellas las siguientes:

  • Autonomía: se entiende que cada trabajador es capaz de comprender y resolver problemas.

  • Apertura a nuevas perspectivas: se reconoce el valor y lo enriquecedor que es contar con varios puntos de vista.

  • Apoyo: la empresa sirve como soporte para que los empleados consigan empoderarse. El apoyo va más allá de un discurso, también se traduce en acciones.

  • Confianza: el empoderamiento fomenta la espera de lo mejor de cada empleado y cualquier inconveniente se resuelve a partir de la honestidad y del compromiso con el negocio.

  • Reconocimiento: esta práctica se caracteriza por señalar los logros de todos los colaboradores y así contribuir en el desarrollo de una buena autoestima laboral.

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¿Cuáles son las ventajas del empowerment para las empresas que lo implementan? 

El empoderamiento representa diversos beneficios para las organizaciones que deciden implementarlo. La principal ventaja es que mantiene a los empleados motivados, pues les otorga autoridad y responsabilidad, al mismo tiempo que se reconoce su trabajo como un aporte significativo. El empoderamiento impulsa el compromiso de los empleados, brinda nuevas oportunidades de crecimiento profesional y acelera la productividad.

Otros beneficios del empowerment es que permite desarrollar planes de gestión y estrategias de crecimiento del talento, mejora la satisfacción del cliente gracias a que los empleados están capacitados para brindar mejores servicios. También, ayuda a reducir costos, pues la rotación de personal disminuye y las operaciones se vuelven más eficientes 

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El empoderamiento es un recurso valioso para generar un ambiente de trabajo positivo donde los empleados se sientan valorados y respetados. Es importante que los nuevos líderes reconozcan el valor de los colaboradores y de cómo gracias al trabajo en equipo es que los negocios avanzan y logran sus objetivos.

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