Diferencia entre branding e identidad corporativa

El branding busca la conexión emocional con los consumidores, mientras que, la identidad corporativa se focaliza en la apariencia de las marcas. Te explicamos con mayor profundidad estos dos términos del marketing en este artículo.

En nuestro artículo ¿Cuál es la diferencia entre público objetivo, cliente ideal y buyer persona?, hablamos sobre la variedad de términos “confusos” y similares que existe en el mundo del marketing y que pueden volver un poco loco a cualquier principiante. En esta nueva nota agregaremos otros dos a la lista que suelen desorientar un poco a los estudiantes: el branding y la identidad corporativa, los cuales se usan como sinónimos en muchas ocasiones, pero son términos diferentes.

Un poco de historia: ¿dónde surge el concepto de branding e identidad corporativa?

Cronológicamente hablando, el concepto de branding aparece primero que el de identidad corporativa, pues su origen se remonta a los años de la Revolución Industrial, cuando las marcas y el marketing estaban en una primera etapa y su objetivo era simplemente darse a conocer. La idea del branding se fortalece para los años de la Segunda Guerra Mundial, cuando surge el consumismo, las marcas se ven obligadas por los distintos tipos de clientes, cada vez más exigentes, a diferenciar sus productos o servicios y a conectar emocionalmente con el público objetivo. 

El caso del concepto de identidad corporativa nace a partir de 1907 con el arquitecto y diseñador alemán Peter Behrens, quién creó y cambió el estilo gráfico de la empresa eléctrica alemana Allgemeine Elektrizitäts-Gesellschaft (Compañía General de Electricidad), la cual sería conocida años después como AEG, convirtiéndola en la primera empresa de la historia en tener una identidad corporativa como la entendemos en la actualidad. 

Comprendiendo los conceptos: ¿qué es branding y qué es identidad corporativa?

Podemos definir al branding como la suma de todos los elementos que hay detrás de una marca y lo que los consumidores piensan sobre ella. Dichos elementos son el propósito de la marca, sus valores, filosofía y su visión. El branding es un trabajo de gestión que inicia en la planificación para desarrollar y mantener los atributos de la marca con los que se logra conectar con la audiencia. También, podemos compararlo con una guía que orienta a la marca en su toma de decisiones para que siga siendo fiel a sus principios y así lograr sus objetivos. 

El branding ayuda a definir y a comunicar la personalidad de la marca apelando a las emociones, sentimientos e instintos, logrando el desarrollo de vínculos con los consumidores. 

Por otro lado, la identidad corporativa se trata de todos los atributos visuales, sonoros, audiovisuales, entre otros, que ayudan al público a identificar una marca, como, por ejemplo, el logotipo, los colores, los uniformes de los empleados y la publicidad. En otras palabras, la identidad corporativa es el conjunto de recursos que se utilizan para crear la imagen de la marca y facilitar su reconocimiento y posicionamiento.

La identidad corporativa ayuda a distinguir una marca de entre la competencia mediante el uso de recursos visuales principalmente.

¿Cuál es la diferencia entre branding e identidad corporativa?

El branding está focalizado en la relación emocional que se puede establecer con los consumidores, mientras que la identidad corporativa se centra en la apariencia de la marca. 

Son conceptos diferentes, pero que, sin duda alguna, trabajan en conjunto, pues, para crear una identidad corporativa fuerte y que represente la esencia de la marca, es indispensable definir los elementos del branding, como la filosofía o el objetivo. Por ejemplo, el diseño de Spotify es bastante simple y moderno al mismo tiempo y, ¿cómo es la experiencia de los usuarios en la plataforma? ¡Exacto!, simple, pero innovadora, lo cual apela a la filosofía de la marca. 

La identidad corporativa debe reflejar la esencia y personalidad de la marca y para lograrlo debe existir coherencia con el branding.

Entre otros elementos que se incluyen en la identidad corporativa son los manuales de empleados, memorandos internos, el manifiesto de cultura corporativa y más, por ejemplo, Skype, su apariencia es bastante fresca y desenfadada incluso en sus manuales para usuarios, combinando la identidad corporativa y el branding a la perfección.

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