Predicciones de Marketing para los próximos 10 años según expertos

Nuevas experiencias de consumo, mayor personalización, marcas responsables y éticas, más confianza y conexión, son las tendencias de la Mercadotecnia que se esperan para la próxima década.

Nuestro actual contexto, tan impredecible, en el que las innovaciones ocurren casi de un día para otro, coloca a los profesionales del Marketing en un punto donde tener la agilidad para adaptarse y estar abierto al cambio, es vital para tener éxito. Los entornos inciertos y las nuevas características de los mercados y de los consumidores, hacen que el trabajo en equipo y el apoyo de aquellos con más experiencia sea más que necesario para desarrollar estrategias eficaces. 

Consciente de este panorama, el equipo de Think with Google, una plataforma que analiza tendencias de consumo y datos sobre Marketing e Investigación de Mercado, entrevistó en octubre de 2022 a expertos en el sector, para que compartieran sus predicciones de Marketing para los próximos 10 años. A continuación, te dejamos un resumen de algunas de esas conversaciones. 

¿Alguna vez te has preguntado cómo será el Marketing en 10 años? Esto es lo que opinan los expertos

1. Nuevas experiencias de consumo 

De acuerdo con uno de los 50 líderes vitales en Tecnología, Medios y Marketing, Director Ejecutivo de GroupM North America, Kirk McDonald, las experiencias de compra y/o consumo digitales y físicas se fusionarán en los puntos de contacto (o sea, en las distintas etapas en los que una marca interactúa con los clientes). “A medida que las definiciones de lo digital y lo físico se fusionan, y las experiencias de los consumidores se mezclan cada vez más, los compradores esperarán interacciones unidas y sin fricciones con las marcas en más puntos de contacto de los que podemos imaginar” afirma Kirk McDonald. 

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2. Mayor personalización y privacidad 

Yonca Dervişoğlu, Vicepresidenta de Marketing de Google para Europa, Oriente Medio y África, asegura que las nuevas herramientas tecnológicas ofrecerán más relevancia para cada audiencia. “Con las herramientas impulsadas por la Inteligencia Artificial (IA), somos cada vez más capaces de entregar el mensaje correcto a la audiencia correcta en el momento preciso, a gran escala y respetando la elección y la privacidad del usuario”. Yonca comparte que el escenario ideal en el mundo del Marketing, es aquel en el que las fuentes de información son perfectamente relevantes para todos, y en el que se cumplen con estándares de privacidad elevados. 

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3. Construcción de marcas más responsables y éticas 

De acuerdo con Alex Schmider, un Productor de Cine, Director de Representación Transgénero en GLAAD (principal organización de defensa de los medios LGBTQ en Estados Unidos) y experto en medios digitales, las nuevas generaciones de consumidores —especialmente la generación Z— tendrán estándares más altos para las marcas que apelan a sus valores. “Los integrantes de esta generación, que es la más diversa a nivel racial, étnico y cultural, y también la más queer hasta la fecha, serán todos consumidores adultos en 2032. Como ya lo vemos hoy, los consumidores de la generación Z tienen grandes expectativas sobre cómo y dónde gastan su dinero […] El ascenso será empinado para aquellas marcas que hoy no den los primeros pasos para analizar la relación entre sus políticas internas, alineaciones políticas y objetivos respecto de sus productos y servicios, su marketing externo y sus audiencias objetivo. Un anuncio pegadizo no ganará a estos consumidores por sí solo” asegura Alex Schmider.

4. Construcción de confianza en las marcas

El Director de Marketing para la región Asia-Pacífico de Google, Simon Kahn, afirma que cada punto de contacto contará para que una marca se gane la confianza de los consumidores. “La relación marca-cliente del mañana se construirá en todos los puntos de contacto: desde lo que dice una marca hasta lo que hace”. Además, este experto asegura que la confianza en las marcas dependerá del uso responsable de los datos, “El análisis responsable basado en datos será clave para ayudar a las marcas a encontrar su camino en un panorama de medios complejo y ruidoso”.

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5. Conexión y creación 

La experta en experiencia en Marketing y transformación digital, Marie Gulin-Merle, considera que la Mercadotecnia está cada vez más integrada al mundo donde las personas son empoderadas para ayudar a crear. “Nos estamos preparando para un futuro en el que los compradores experimentarán, con su permiso, el contenido y los servicios más relevantes” Además, Marie Gulin-Merle siente amplia seguridad en que juntos lograremos destacar la verdadera naturaleza del Marketing: la conexión. “[…] Los usuarios tendrán control total sobre las marcas de las que reciben mensajes. Al final, creo que hará que el marketing vuelva a su esencia, que es conectar marcas y productos con los consumidores”. 

En Saint Leo University nos entusiasma mucho el panorama que podríamos presenciar en el futuro del Marketing y esperamos con ansias ser parte de la evolución donde destaquen la responsabilidad, la empatía y la confianza en la relación entre los consumidores y los negocios. Para aprender más sobre Marketing, te invitamos a navegar por nuestra sección de noticias.

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Por otra parte, si es de tu interés estudiar en una carrera en Mercadotecnia, escríbenos un correo a estudiantes@worldcampus.saintleo.edu o completar el formulario de admisión, de esta forma uno de nuestros asesores se comunicará contigo y te brindará información detallada sobre nuestros programas.

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