Jesse James Garrett: más que un experto en diseño UX, un líder que ha transformado el mundo digital
Kassandra Ortega
Última actualización: 13/04/2023
Llénate de inspiración conociendo la trayectoria de Jesse James Garret, sigue sus 15 consejos y conviértete en el próximo líder en el mundo del diseño UX.
El mundo está repleto de grandes personalidades que han cambiado el rumbo de la historia con sus aportaciones, pero en esta oportunidad, nos vamos a concentrar en uno de los profesionales que ha ayudado a transformar el ciberespacio y la experiencia de los usuarios: Jesse James Garret. Quédate leyendo este artículo para conocer un poco más sobre su trayectoria y los 15 consejos que le da a los jóvenes (aunque son tan buenos que pueden ser de utilidad en la vida de cualquier persona).
¿Quién es Jesse James Garrett?
Es un diseñador UX y cofundador de la empresa de consultoría de estrategia y diseño Adaptive Path, es reconocido principalmente por su esquema para el diseño web lanzado a principios de 2000 llamado The Elements of User Experience (Los elementos de la experiencia de usuario), posteriormente publicado como libro. Su texto se ha considerado como una base fundamental para los diseñadores UX durante casi 20 años y se usa en programas de universidades de todo el mundo. En 2005, este líder y empresario también destacó por dar forma al término que describe la tecnología asíncrona de servicios emergentes como, Google Maps y Google Suggest, así como la experiencia de usuario que permitía navegar sin interrupciones.
Descubre cuáles son los componentes de los que habla Garrett leyendo nuestro artículo Diseño UX: la experiencia de usuario y sus 5 elementos.
Un poco sobre la historia de Jesse James Garrett
Originario de Ontario, Canadá, creció en Florida y vivió en Los Ángeles durante 5 años antes de mudarse a San Francisco en 1999. Empezó su camino en el mundo de la experiencia de usuario incluso antes de que tuviera ese nombre, de hecho, su agencia Adaptive Path, fue la primera empresa en usar ese término para describir su trabajo, y fue reconocida a nivel internacional por ayudar a ser pionera en el campo del Diseño UX.
“Mi libro y mi empresa tuvieron una influencia mucho mayor que cualquier cosa que jamás hubiera soñado, ayudando a establecer las prácticas y la filosofía que se convertirían en lo que ahora llamamos Diseño de Experiencia de Usuario” añade Jesse James Garrett en su biografía publicada en su blog.
A partir de su éxito, Garret ha trabajado como Diseñador, ha gestionado equipos de Diseñadores, colaborado con agencias, liderado equipos, proyectos e iniciativas corporativas. Sus aportaciones han llegado a todo tipo de industrias y ha trabajado con empresas, desde las más pequeñas y emergentes, hasta empresas globales como, Disney, Nike, Microsoft, Sony, Intel, CNN, GoPro, Skype, entre otras.
Después de que en 2014 Capital One adquiriera Adaptive Path, Garrett comenzó a ejercer como entrenador de liderazgo interno para los líderes de Diseño de las empresas. “Aprovecho toda mi experiencia para ayudar a los líderes de hoy a evitar el agotamiento, desarrollar culturas de equipo saludables y abordar las conversaciones difíciles que a veces requiere el liderazgo con coraje y compasión” explica en su blog.
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Los 15 consejos de Jesse James Garrett para los diseñadores UX y para el mundo
En 2015, en Córdoba, Argentina, Garret cerró la ISA15 (Interaction South America 2015), una conferencia internacional de diseño de interacción, compartiendo diferentes lecciones que aprendió después de 15 años ejerciendo su profesión. A continuación, te compartimos sus valiosos consejos.
Go broad (ir a lo amplio): se refiere a la importancia y a lo beneficioso que es estar abierto a adquirir experiencias. Aventurarse en la diversidad de sectores y aprender de ellos es la clave para la creatividad, la riqueza y la mayor calidad para las soluciones que uno desarrolla.
Go Deep (profundizar): nos habla de la profundidad de conocimientos. Cada vez que se comienza un proyecto, es ideal empaparse de información sobre la empresa, el mercado donde opera, sus clientes y todos los detalles a los que se pueda acceder.
Go for a walk (dar un paseo): cambiar de entorno siempre ayuda a cambiar los patrones de pensamiento. Salir a dar un paseo, por ejemplo, ayuda a la creatividad y a mantener una mente flexible. (Steve Jobs también lo recomendaba).
Go farther than you think you should (ve más lejos de los que crees que deberías): esta es la forma de Garrett de decir “no temas a lo desconocido, el trabajo del Diseñador es vivir en la incertidumbre”.
Put away your notes (guarda tus anotaciones): en un sector donde la creatividad es uno de los pilares más importantes, lo ideal es no perderse en los detalles, dejar de lado las reglas e incorporar la intuición en el proceso de diseño.
Aprender a reconocer supuestos: suponer cosas no es para nada recomendable. “El mayor peligro de los supuestos es que por ser inconscientes influencian nuestras decisiones y las opciones que consideramos”.
Ser curioso: la curiosidad es el punto de partida para aprender nuevas cosas y descubrir nuevos mundos. Curiosear en diferentes áreas, como, el Arte o la Historia, puede impulsar nuestro camino hacia un destino sorprendente.
El cliente también es un usuario: Garrett invita a los Diseñadores a ser más empáticos con los clientes, pues al comprender para quienes se trabaja es mucho más sencillo saber lo que es valioso para ellos y así poder crear mejores soluciones.
Juntarse con gente diferente: el consejo está relacionado con la curiosidad y la apertura a las nuevas experiencias. Reunirse y conocer a personas que son diferentes, ya sea en personalidad o funciones laborales, es ideal para las nuevas ideas, enriquece el trabajo y amplía las perspectivas.
Cultivar aliados: “Aquellos que entienden el valor de nuestro trabajo son los mejores socios que podemos tener”. Los aliados son la evidencia de una trayectoria profesional, además, el networking es clave para el éxito, recordemos que las mejores cosas siempre ocurren cuando se trabaja en equipo.
Pick your battles (elige tus batallas): un consejo que puede aplicarse en cualquier ámbito de la vida, pero en el mundo del Diseño UX se refiere a que es importante identificar aquellas batallas que valen la pena para mantener la calidad del trabajo.
Un buen trabajo no siempre habla por sí mismo: Garret asegura que aprender a presentar nuestro trabajo y saber explicar nuestras decisiones y criterios es clave para el éxito.
Cambiar el diseño o las ideas: cuando una idea no funciona, modificar la forma de abordar el problema ayuda a potenciar el resultado del trabajo y aumentar el valor que se aporta.
Aprender de los fracasos: es verdad que nadie es el gran fanático de los fracasos, sin embargo, son momento de gran aprendizaje. El consejo de Garrett es no temerles, en su lugar, hay que desarrollar el hábito de identificarlos porque estos “guardan la semilla del crecimiento”.
Todo cambia permanentemente: otra cosa que suele dar mucho miedo es el cambio, sin embargo, estamos hablando de algo inevitable. La mejor forma de hacerle frente es aceptarlo, reconocer que es momento de avanzar e ir más lejos. Los cambios, así como los fracasos, están en nuestras vidas para impulsarnos y sacar lo mejor de nosotros mismos.
Como puedes notar, Jesse James Garrett no solamente es un experto en el diseño UX, también es un líder que ha influenciado en el mundo digital y a las personas que habitamos en él (especialmente a los Diseñadores). ¿Te gustaría convertirte en un próximo líder en el mundo de la tecnología y la informática? Inicia o avanzan en tu camino en este sector con Saint Leo University, donde ponemos a tu disposición la Ingeniería en Sistemas Computacionales.
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