¿Qué es la Inteligencia Empresarial y por qué es importante?

¿Qué es la Inteligencia Empresarial y por qué es importante?

Kassandra Ortega

Última actualización: 18/01/2023

Este proceso, que aprovecha el potencial de la tecnología para la recolección de datos, es vital para obtener análisis objetivos que impulsen la toma de decisiones informadas.



Dentro del sector del Análisis de Datos existe la Inteligencia Empresarial, también conocida como Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI), un proceso cuyo propósito es aprovechar el potencial de la tecnología para recopilar datos de gran utilidad en la toma de decisiones estratégicas y cotidianas de un negocio. Descubre en este artículo mayor información sobre la Inteligencia Empresarial y sus ventajas en las empresas. 

¿Qué es la Inteligencia Empresarial?

Se trata de un proceso en el que se combina el análisis de negocios, la minería de datos y herramientas e infraestructura de datos, para que las empresas logren tomar mejores decisiones basadas en información verídica y objetiva. Las empresas en diferentes industrias utilizan la Inteligencia Empresarial para los siguientes fines. 

  • Generar informes periódicos con datos resumidos que ayudan a fijar estrategias y orientar los esfuerzos del negocio. 

  • Visualizar datos y comprender información compleja.

  • Realizar análisis predictivo y detectar futuros patrones de comportamiento. 

  • Minería de datos para identificar patrones o tendencias actuales. 

  • Procesar eventos complejos

  • Gestionar el rendimiento empresarial mediante el análisis de objetivos. 


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Ventajas de la Inteligencia Empresarial

De acuerdo con el informe Transforming the Business with Modern Business Intelligence, de Google Cloud, la Inteligencia Empresarial representa diversos beneficios para aquellas empresas que deciden apostar por este proceso. 

  1. Los datos permiten conocer a profundidad el rendimiento empresarial.

  2. Es posible para las empresas actuar con base en los indicadores clave de rendimiento.

  3. Es una herramienta útil para identificar oportunidades de negocio.

  4. A partir de los datos, las empresas pueden comprender qué ha sucedido, por qué y qué prácticas mejorar.

  5. La inteligencia empresarial sirve para analizar datos de forma continua y extraer conclusiones que aporten valor en la toma de decisiones.  

  6. A partir de los datos analizados se pueden identificar patrones y tendencias importantes en diferentes ámbitos, como ventas, atención al cliente, producción, seguridad, entre otros.

“Cuando las empresas recurren a la inteligencia empresarial para fundamentar todas sus decisiones, se pueden adaptar enseguida a los cambios en el panorama de los negocios. La inteligencia empresarial permite definir otras líneas de productos, buscar clientes nuevos mediante planes de marketing orientados y optimizar los canales de ventas” explican los expertos de Google Cloud en el reporte. 


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¿Por qué es importante la Inteligencia Empresarial?

La importancia del Business Intelligence (BI) radica en lo que un análisis de los datos puede proveer. Gracias a este proceso es posible detectar patrones de comportamiento de los consumidores, tendencias e identificar el rendimiento de los procesos internos y de la productividad del negocio. Toda esta información es vital para tomar decisiones acertadas que disminuyen los riesgos. 

Además, la Inteligencia Empresarial es una herramienta útil para comprender a los clientes, desarrollar mejores productos y experiencias para sus usuarios, realizar una mejor segmentación de mercado, aumentar la visibilidad de las operaciones comerciales, identificar y corregir errores o ineficiencias en los procesos, obtener información valiosa, tomar mejores decisiones. 

Al tratarse de un proceso que permite aumentar la eficiencia de su negocio y mejorar el rendimiento general, es natural que las empresas logren aumentar sus ingresos. De igual forma, la Inteligencia Empresarial funciona a partir de datos en tiempo real y esto reduce el riesgo de posibles errores al preparar informes de datos críticos y tomar decisiones basadas en los mismos. 

Podemos concluir que la Inteligencia Empresarial proporciona ventajas competitivas, ya que permite comprender qué están haciendo los competidores, ayuda a mejorar la calidad de los productos y servicios, fomenta el desarrollo de estrategias para una experiencia de cliente perfecta, la empresa que monitorea de cerca sus procesos y sistemas internos y, además, es posible elaborar informes importantes a partir de información objetiva. 

¿Dónde estudiar Inteligencia Empresarial?

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Al inscribirte en nuestro programa tendrás acceso a un curso completamente centrado en la Inteligencia Empresarial. Además, al egresar, estarás capacitado para seguir una trayectoria profesional como Administrador de Inteligencia Empresarial.

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