¿Qué es la evaluación del desempeño y cuáles son sus objetivos?

El área de recursos humanos es una de las áreas más importantes de una empresa, ya que le brinda contención y comunicación a los empleados en su rol de seres humanos. Hoy te contaremos qué es la evaluación de desempeño que suelen realizar estos departamentos y con qué fin lo hacen.

Hace algunos años, los departamentos de Recursos humanos eran muy poco tenidos en cuenta ya que involucraba una parte “humana” y social en el medio del fanatismo de la productividad. En aquellos momentos, se le prestaba mucha atención a las jornadas intensas de trabajo en donde cuánto más se producía, más valía el empleado, sin importar los resultados.

Hoy, el panorama es completamente distinto y en gran parte se debe al desarrollo y evolución que los recursos humanos tuvieron como disciplina y como órgano empresarial. La importancia del empleado en su perfil de ser humano ha generado una transformación total en los modos de comunicación, división de tareas y objetivos. Ante esto, una de las claves principales ha sido la evaluación de desempeño que es cada vez más amplia e involucra áreas duras y blandas. Pero ¿Qué es la evaluación del desempeño y cuáles son sus objetivos?. Hoy te lo contamos en detalle.

¿Qué es la evaluación del desempeño?

El proceso de evaluación del desempeño del personal en una empresa es un elemento utilizado en las empresas y organizaciones para medir de forma objetiva y transparente, el comportamiento, las competencias y rendimiento de los empleados. Dicha medición está enfocada a la medición de la productividad en particular, para lograr conocer su desarrollo y cumplimiento según su rol dentro del sistema. 

Las evaluaciones de desempeño existen desde siempre, ya que desde el principio de los tiempos el empleador o patrón necesita medir si el empleado rinde lo suficiente. Sin embargo, con los años la forma de implementarlo y las métricas a tener en cuenta han mutado, humanizando de manera considerable la actividad.

Hoy, es casi obligatorio saber cómo evaluar el desempeño del personal de una empresa, ya que no sólo se mide el rendimiento del empleado y su productividad en valor cantidad/tiempo, sino que se amplía la medición involucrando habilidades, aptitudes, la relación con los compañeros, la organización para trabajar, la responsabilidad frente a la empresa y su labor. 

Esta nueva forma de plantear una medición de desempeño hace referencia a la heterogeneidad del ser humano en sus diversas fases, ya que no sólo cumple una tarea en su trabajo, sino que tiene intereses, sueños, facilidades y habilidades que coloca de manera compacta en su labor diaria.

¿Cuáles son los objetivos de una evaluación de desempeño?

Cuando una evaluación de desempeño se lleva a cabo, existen varios objetivos que se van retroalimentando entre sí. 

• Uno de los más importantes es conocer cómo se vienen desempeñando los empleados a nivel productivo. Con este dato, la organización puede reconocer cómo se encuentra y qué tipo de proyecciones a futuro puede implementar.

• Un segundo objetivo claro es reconocer las habilidades de los empleados. Muchos individuos demuestran facilidades especiales que exceden su puesto de trabajo, lo que podría motivar a la empresa a cambiarlos de área según sus habilidades particulares.

• Por último, pero no menos importante, la mejora continua. Es una de las herramientas básicas de la evaluación de desempeño. Conociendo la labor de los empleados en lo individual y de las áreas en forma grupal, es mucho más fácil reconocer los errores o fallas que puedan estar pasándose por alto. Con esto, se pueden lograr cambios que lleven a mejoras sorprendentes.

Te invitamos a complementar esta lectura con nuestro artículo ¿Qué es la gestión del talento humano y cuál es su importancia en las áreas de Recursos Humanos?