Los 5 pilares del marketing en redes sociales

Los 5 pilares del marketing en redes sociales

Kassandra Ortega

Última actualización: 03/07/2023

Descubre cuáles son los pilares del marketing en redes sociales que deben tomarse en cuenta al momento de desarrollar e implementar una estrategia de marketing digital.


El marketing en redes sociales, es ahora una estrategia fundamental para el crecimiento de todo negocio en las plataformas digitales. Este tipo de mercadotecnia tiene como propósito generar clientes potenciales y ventas, a través de la creación de contenido, ayudar a mejorar o incrementar las relaciones con la audiencia, mejorar la lealtad hacia la marca y lograr otros objetivos. 

El social media marketing representa grandes beneficios para las empresas, y puedes conocerlos en nuestro artículo Ventajas de desventajas del marketing en redes sociales. Sin embargo, para verdaderamente aprovechar esta estrategia de marketing digital, es importante conocer las bases sobre las que se sostiene.

¿Cuáles son los pilares del marketing en redes sociales?

Un plan de marketing en redes sociales se conforma de cinco pilares básicos, los cuales pueden ser vistos como un paso a paso que permiten un desarrollo y ejecución exitosa de la estrategia. 

1. Desarrollo de la estrategia

Antes de comenzar a utilizar las redes sociales para comercializar servicios o productos, es clave desarrollar un plan general sobre cómo esta estrategia ayudaría a los objetivos de marketing del negocio. Este pilar consiste en definir cómo el uso de cada canal de redes sociales puede ayudar a lograr un objetivo, programar el tiempo que se le va a dedicar a las redes y el tipo de contenido que se usará. La planeación y desarrollo de una estrategia de redes sociales es crucial, porque sirve como una guía que orienta todo el proceso de mercadotecnia y determina los éxitos de cada etapa. 

2. Elaboración y publicación de contenidos

El contenido más beneficioso es aquel que es de alta calidad, oportuno y relacionado con los intereses de la audiencia. El contenido en redes sociales puede ser desde una imagen, video o una publicación de blog, así como el compartir contenido relevante de otras cuentas. Actualmente, existen varias herramientas con las que es posible programar y maximizar el alcance de las publicaciones, lo cual es beneficioso principalmente porque se ahorra tiempo.

Lee también: ¿Cómo hacer un plan de contenidos para redes sociales?

3. Escuchar e interactuar con la audiencia

Cuando la presencia del negocio en las redes sociales aumenta, así como el número de seguidores, naturalmente las conversaciones acerca de la marca también son más frecuentes. Es importante que los profesionales del marketing estén atentos a los mensajes, a las etiquetas en publicaciones, comentarios, opiniones y cualquier otra interacción que se genere con la audiencia. Al monitorear las conversaciones que se generan acerca del negocio en las redes sociales, puede determinar cómo el público percibe los productos, los servicios, la personalidad y la estructura de la empresa.

4. Análisis de seguimiento

Como en cualquier otra estrategia de marketing, es importante realizar un seguimiento de los datos sobre las campañas que se lazan en redes sociales, para comprender cómo se están desempeñando individualmente los esfuerzos publicitarios y compararlos con otras técnicas. Para realizar un análisis de seguimiento, los expertos en marketing digital se concentran en variables como el alcance de la audiencia o el número de seguidores dentro en un tiempo específico. Actualmente, las plataformas de redes sociales ofrecen herramientas analíticas que facilitan el acceso y comparación de números en las diferentes redes.

Complementa esta información leyendo nuestra nota sobre marketing basado en datos: qué es, beneficios y desafíos.

5. Desarrollo de publicidad

Las plataformas de social media, ofrecen herramientas y espacios específicos para publicitar productos o servicios de forma gratuita, o por una tarifa adicional. Los anuncios en las redes sociales hacen posible llegar a un público más amplio, y dirigirse a los usuarios en función del comportamiento y la demografía del cliente ideal del negocio. El uso de las estrategias de marketing pagas puede ser más beneficioso para los nuevos negocios, o cuando se quiere compartir un mensaje temporal como descuentos, ofertas especiales, entre otros.

El marketing digital, en especial el marketing en redes sociales, se ha convertido en un elemento indispensable en el plan de negocios de cualquier empresa. Las redes tienen muchas características que impulsan el crecimiento y posicionamiento de las marcas, fomentan la conexión con la audiencia y más. Por estos motivos, es que los profesionales capacitados en mercadotecnia son cada vez más demandados por empresas de todos tamaños e industrias.  

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