Análisis de datos: ¿qué es first party data?

Los datos que ingresan a las empresas vienen de múltiples fuentes, por lo que existen diversas categorías de datos. En este artículo te explicamos una de ellas, y cómo se complementa con otros grupos importantes. 

Los datos son un elemento sumamente valioso en el contexto empresarial y comercial, pues son el primer paso hacia el desarrollo de estrategias eficientes. Actualmente, el volumen de datos es inimaginable, y los negocios requieren de una selección cuidadosa de aquellos que serán más útiles para su marca, y así ajustarlos a sus técnicas y planeación para hacer posible el logro de objetivos establecidos.

Existen tres tipos de datos que son imprescindibles que todo negocio tenga para invertir correctamente y diseñar estrategias efectivas: fisrt, second y third data. En este artículo nos concentramos en la primera categoría. 

¿Qué es el first party data?

El first party data son los datos que recopila una empresa mediante campañas, formularios, redes sociales, encuentras y otras técnicas que se implementan en los puntos de contacto, es decir, en aquellos momentos donde existe una interacción entre los consumidores y el negocio. El término first party data puede interpretarse como datos de primera mano o datos de primera fuente, y son valorados como datos con mayor grado de confiabilidad, precisión y confidencialidad. 

Es considerado como el grupo de datos más valioso, porque proporciona detalles específicos sobre los usuarios y clientes existentes de un negocio, lo que permite el desarrollo de estrategias efectivas. Además, al analizar los datos de primera fuente, las empresas pueden comprender mejor a sus consumidores y brindar una atención personalizada y de más calidad, ya sea en temas de productos o servicios. 

¿Para qué se utilizan los datos first party?

Los datos de primera mano tienen múltiples funciones dentro de una empresa, generalmente se utilizan para hacer retargeting (una táctica del marketing digital en el que se dirige mensajes o anuncios, a las personas que ya han visitado o interactuado con un sitio web en particular) y anuncios en otras páginas. Con el first party data, las empresas pueden implementar medidas que les ayuden a retener a los consumidores, ampliar su alcance, personalizar un servicio, desarrollar un nuevo producto y más.

Lee también: Métodos para el análisis de datos en el sector empresarial.

Ventajas del first party data

La recopilación y análisis de datos de primera fuente representa una gran variedad de beneficios para los negocios, entre ellos los siguientes:

• Las empresas tienen una visión mucho más real y precisa de lo que está sucediendo en el entorno online.

• Ayuda a tomar mejores decisiones.

• Permite optimizar las estrategias basadas en datos.

• Es posible actualizar las bases de datos en función de las circunstancias de la empresa. 

• Permite una segmentación precisa de los clientes y usuarios. 

Complementa esta información leyendo nuestra nota: Beneficios del big data y el análisis de datos en las empresas.

Second y third party data Vs. datos de primera fuente, ¿cuáles son los mejores? 

Por una parte, el second party data son los datos compartidos entre empresas que trabajan con un mismo segmento, pero que no son competidores directos con el objetivo de construir un perfil más completo de sus consumidores. Por otra parte, los third party data son los datos recopilados y proporcionados por proveedores, los cuales pueden obtenerlos tanto de fuentes online como offline. Este grupo de datos son muy útiles para complementar la información de los otros dos grupos, pues es posible identificar los hábitos de consumo de un perfil de cliente en particular para trazar su viaje de compra.

Los tres tipos de datos tienen sus ventajas, por ejemplo, los second party son datos muy precisos y específicos (además que los precios por obtenerlos son negociables según los acuerdos comerciales con cada agencia), los third party pueden abarcar toda la experiencia del consumidor y los first party son los datos más seguros y los que presentan la relación real que existe entre un cliente y un producto. Utilizar las tres categorías juntas puede ser conveniente, pero con el first y third data es suficiente para que una empresa pueda tomar decisiones informadas. 

“Juntos, first y third-party, generan enriquecimiento de datos propietarios para una amplia comprensión del perfil del cliente, lo que puede resultar en: prospección calificada, optimización de la inversión y entrega de medios segmentados”, explican los expertos de Tail Digital, una plataforma brasileña especializada en inteligencia de datos. 

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