¿Qué es SOC en Ciberseguridad y cuáles son sus funciones?

¿Qué es SOC en Ciberseguridad y cuáles son sus funciones?

Kassandra Ortega

Última actualización: 30/05/2024

Un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) es un comando central que sirve para monitorear, evaluar y mejorar la Ciberseguridad de las empresas, así como para prevenir, identificar, analizar y actuar ante ciberataques. 


La Ciberseguridad de una empresa no es un tema exclusivo de los profesionales de la industria, en realidad, debe expandirse a todos los miembros sin importar su área de desempeño. Integrar un equipo de seguridad cibernética ahora es más sencillo, pues los líderes están al tanto de innovaciones, como es el Centro de Operaciones de Seguridad, también conocido como SOC. En este artículo te explicamos de qué trata esta herramienta y cuáles son sus funciones principales. 

¿Qué es SOC en Seguridad Informática?

El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), se define como una función centralizada dentro de una organización que emplea personas, procesos y tecnología para monitorear y mejorar constantemente la Ciberseguridad de una organización, al mismo tiempo que previene, detecta, analiza y responde a problemas de Seguridad Informática.

La compañía estadounidense de Ciberseguridad, Trellix, explica que “Un SOC actúa como el centro o puesto de comando central, tomando la telemetría de toda la infraestructura de TI de una organización, incluidas sus redes, dispositivos y almacenes de información, dondequiera que residan esos activos”. Esencialmente, el SOC es el punto donde quedan los registros de cada dispositivo dentro de la organización que esté siendo monitoreado. 

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Características de un SOC

Un Centro de Operaciones de Seguridad generalmente se construye alrededor de una arquitectura conocida como hub and spoke, donde el punto central de una red puede incorporar y conectar una variedad de sistemas, como soluciones para la evaluación de vulnerabilidades, escáneres de aplicaciones y bases de datos, análisis de comportamiento de usuarios y entidades, entre otros. 

¿Cuáles son las funciones de un SOC?

De manera general, la función de un Centro de Operaciones de Seguridad es monitorear, detectar, investigar y actuar ante las ciberamenazas. En seguida te compartimos otras funciones clave realizadas por un SOC.

1. Hacer un balance de los recursos de Ciberseguridad disponibles

El SOC es responsable de los diversos dispositivos, procesos y aplicaciones que están encargados de proteger la información de la empresa, así como de las herramientas que ayudan a garantizar dicha protección. El SOC no puede proteger los dispositivos y los datos que no puede ver, es por esto que se encarga de obtener una visión completa del panorama de amenazas de la empresa, incluidos los aspectos físicos, el tráfico que fluye entre estos y los servicios de terceros. Realizar un balance de los recursos disponibles, aumenta la agilidad y permite que el SOC funcione con la máxima eficiencia.

2. Implementar medidas preventivas y de mantenimiento  

El SOC implementa medidas preventivas divididas en dos categorías principales: la preparación y el mantenimiento preventivo. La preparación consiste en mantener al equipo de Ciberseguridad informado sobre las innovaciones en la industria, tendencias, nuevas amenazas, entre otros aspectos para la creación de un plan de Seguridad. Por otra parte, el mantenimiento preventivo se trata del conjunto de acciones para dificultar ataques, como es el caso del mantenimiento y la actualización regulares de los sistemas.

3. Monitorear continuamente y gestionar alertas

Las herramientas utilizadas por un Centro de Operaciones de Seguridad están activas en la red las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el propósito de señalar cualquier anomalía o actividad sospechosa. El monitoreo continuo permite que el SOC sea notificado de inmediato sobre amenazas emergentes, lo que brinda mejor oportunidad de prevenir o reparar daños. Además, tiene la capacidad de observar de cerca cada una de ellas y determinar qué tan agresivas son. 

4. Responder a amenazas e investigar el origen

Tan pronto como se confirma un ciberataque o amenaza, el SOC actúa primero realizando acciones como cerrar o aislar puntos finales, finalizar procesos dañinos o evitar que se ejecuten, eliminar archivos, entre otras, todo con el objetivo de responder en tiempo y forma que genere el menor impacto posible.  Por otra parte, el SOC es responsable de averiguar exactamente qué sucedió, cuándo, cómo y por qué.

5. Recuperar datos perdidos y mejorar la seguridad 

Otra función es restaurar la seguridad del sistema en caso de haber sufrido un ciberataque y recuperar los datos perdidos o dañados. Esta función puede incluir borrar y reiniciar puntos finales, reconfigurar sistemas, implementar copias de seguridad y devolver la red al estado en el que se encontraba antes del incidente. Además, el SOC implementa mejoras constantemente para hacer frente a futuros ataques y mantenerse un paso adelante de ellos. 

6. Gestionar los registros de actividades de la red y el cumplimiento de prácticas establecidas 

El SOC es responsable de recopilar, mantener y revisar con frecuencia el registro de todas las actividades y comunicaciones de la red de la empresa. Esta información ayuda a definir una actividad de red “normal” y así identificar amenazas con mayor facilidad. En cuanto al cumplimiento de reglamentaciones o políticas de seguridad, el Centro de Operaciones de Seguridad también es responsable de auditar periódicamente los sistemas para garantizar el cumplimiento de dichas normas, que pueden ser emitidas por la misma empresa, por la industria o por las instituciones de gobierno. 

Un Centro de Operaciones de Seguridad parece funcionar prácticamente de manera independiente, sin embargo, hay un equipo detrás de su funcionalidad. El personal que los integra tiene el objetivo de monitorear y proteger elementos de alto valor, como la propiedad intelectual, los datos del personal, los sistemas comerciales y la integridad de la empresa.

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