¿Qué es el comportamiento organizacional de una empresa?

¿Qué es el comportamiento organizacional de una empresa?

Kassandra Ortega

Última actualización: 17/11/2023

Conoce de qué trata el comportamiento organizacional, y por qué cuando se aplica dentro de las empresas es posible impulsarlas al éxito. 


Para que una empresa sea productiva y tenga éxito, es imprescindible que desarrolle un comportamiento organizacional, que contribuya al buen funcionamiento en todos los niveles del organigrama o jerarquía. Para lograr esto, cada empleado debe conocer cuál es su rol dentro de la empresa para posteriormente integrarse a otros grupos. Quédate leyendo este artículo, pues te explicamos qué se entiende por comportamiento organizacional en las empresas y cuál es su importancia. 

¿Qué es el comportamiento organizacional?

Se trata de una disciplina encargada de estudiar cómo las personas interactúan dentro de los grupos. Aplicando este concepto a las empresas, el comportamiento organización explica cómo los trabajadores se comportan e interactúan con el entorno laboral, tanto a nivel grupo como a nivel individual. Esta disciplina se compone de diversos principios, que se aplican en los intentos de hacer que las empresas funcionen de manera más efectiva.

El estudio del comportamiento organizacional surge a partir de la teoría organizacional, la cual estudia de forma general la estructura de una empresa, y los métodos para administrar los recursos. Para estudiar el comportamiento organizacional hay que tener en cuenta cinco elementos clave: las personas, la estructura organizacional, la tecnología disponible, el sistema social y el medio ambiente.

Por otro lado, el comportamiento organizacional incluye áreas de investigación dedicadas a mejorar el desempeño laboral, aumentar la satisfacción laboral, promover la innovación y alentar el liderazgo. Además, es la base del área de recursos humanos, pues se manifiesta en actividades como la retención, el compromiso, la capacitación y la cultura organizacional de los empleados.

Elementos y niveles del comportamiento organizacional

Como el comportamiento organizacional se compone de cinco elementos clave, al comprender cómo estos elementos interactúan entre sí, se pueden realizar mejoras en la empresa. Si bien algunos factores se pueden controlar más fácilmente, como la estructura o las personas contratadas, los directivos también deben poder responder a factores externos y cambios en el entorno económico.

En cuanto a los niveles del comportamiento organizacional, se consideran tres: el individual, los grupos y el nivel organizacional. A continuación, te explicamos cada uno de manera breve. 

  1. Nivel individual: involucra la psicología organizacional y la comprensión del comportamiento humano y los incentivos. 

  2. Los grupos: involucran la psicología social y los conocimientos sociológicos, sobre la interacción humana y la dinámica de grupo. 

  3. Nivel organizacional: la teoría de la organización y la sociología, trabajan en equipo para realizar un análisis a nivel de sistemas, y el estudio de cómo las empresas se relacionan entre sí en el mercado.

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Importancia del comportamiento organizacional

El comportamiento organizacional de una empresa, describe cómo las personas interactúan entre sí dentro en el entorno laboral, dichas interacciones posteriormente influyen en cómo se comporta la propia organización y qué tan bien se desempeña. Para las empresas, el comportamiento organizacional es de gran importancia porque sirve para optimizar la eficiencia, mejorar la productividad y estimular la innovación, y así tener una ventaja competitiva. Aplicar el estudio del comportamiento organizacional tiene otras ventajas para las empresas, por ejemplo, ayuda a predecir la conducta de los individuos y los grupos, e impulsa la capacidad de entender a los empleados.

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