¿Qué es el Email Marketing?

En la actualidad existen diversas formas de implementar el Marketing Digital, una de ellas es el Email Marketing. Descubre de qué se trata.

La era digital llegó transformando los métodos de Marketing Tradicional para acercarse a los clientes y comunicarse con ellos. En la actualidad, el uso de espectaculares anuncios por la televisión, la radio y los medios impresos ya no es una estrategia tan relevante. En cambio, las empresas transmiten los mensajes a través de los medios digitales y las plataformas de social media que se ajustan a la personalidad de la marca y facilitan el logro de objetivos. 

Gracias a los avances en tecnología, un gran número de áreas profesionales pueden gozar de las herramientas disponibles, y el sector del Marketing no es la excepción. Con el nacimiento del Marketing Digital y el Inbound Marketing se han desarrollado nuevos métodos para lograr las metas del área en las empresas, uno de ellos es el Email Marketing.

¿Qué es el Email Marketing?

El Email Marketing, también conocido como emailing, es una herramienta de comunicación digital que permite conectar con leads y clientes a través de correo electrónico. El objetivo de los correos electrónicos enviados por las empresas es variable, ya que la intención puede ir desde informar a los usuarios sobre un nuevo producto hasta la presentación de promociones especiales. 

A grandes rasgos, el emailing sirve para:

• Establecer y mantener el contacto con los clientes.

• Solicitar y recibir opiniones, sugerencias o comentarios.

• Convertir leads.

• Generar engagement.

• Hacer llegar noticias y novedades sobre la marca.

• Complementar las estrategias de Marketing de Contenidos.

Considerando el impacto de la transformación digital, el Email Marketing ha demostrado ser una herramienta eficaz para llamar la atención de los consumidores y fácil de adaptar a la diversidad de dispositivos disponibles de hoy en día, también resulta una herramienta ideal para transmitir mensajes más personalizados y lograr una conexión emocional.

Tipos de correos electrónicos

Los emails que se envían a los clientes son variables de acuerdo al objetivo de las estrategias, o bien de acuerdo a la intención del propio correo. Los profesionales en Marketing tienen dos categorías de emails que pueden utilizar para el desarrollo de las campañas. 

• Emails ocasionales: son aquellos correos que se envían ocasionalmente y se basan en el ritmo de la empresa. 

Los tradicionales boletines informativos, también conocidos como newsletters, pertenecen a esta primera categoría. En estos boletines, la empresa comunica novedades de sus productos. Los emails ocasionales están más orientados al Marketing y las Ventas. Una estrategia de Email Marketing que se apoya de este primer tipo de correos suele componerse de entre tres a diez correos electrónicos durante varios días.

• Emails automatizados: son ideales para el ahorro de tiempo y dinero. Se tratan de correos electrónicos personalizados en base a la información que se tiene de los clientes.

Esta segunda categoría de correos electrónicos se divide, a su vez, en dos tipos de emails automatizados. 

Por una parte, están los correos electrónicos transaccionales, los cuales se envían después de una transacción. Algunos ejemplos de este tipo de email son las confirmaciones de reservación o de compra, mails de bienvenida o aquellos para restablecer una contraseña.

Al segundo tipo de email automatizado lo conforman los correos electrónicos de marketing automation, los cuales varían en función de las acciones del cliente.

¿Cuáles son las ventajas del Email Marketing?

Para las empresas, las ventajas del Email Marketing son diversas. La principal es la conexión directa con los clientes actuales y con los clientes potenciales. A continuación, te compartimos otras ventajas de esta herramienta de Marketing Digital:

• Es una estrategia muy económica a comparación a otras inversiones de Marketing Online.

• Permite mejorar la imagen de marca y el posicionamiento respecto a la comunidad de la empresa.

• Es posible segmentar con gran precisión, la clave está en que las empresas conozcan a su buyer persona, sus intereses y necesidades.

• Fomenta la fidelización de clientes.

• Es una estrategia que puede ponerse en acción inmediatamente después de definirla. 

• Es posible hacer pruebas antes de realizar un envío definitivo.

• Es posible medir los resultados y pulir la estrategia.

• No existen límites geográficos para implementarlo. 

En la actualidad, es posible encontrar diversas empresas especializadas en Email Marketing cuya misión es ayudar a compañías y emprendedores con sus campañas de emailing. Entre las empresas más populares se encuentra MailChimp, Mailpro, Mailrelay, Doppler y MDirector.

Estas empresas representan una opción para las marcas que buscan implementar una estrategia de Email Marketing. Sin embargo, tú también puedes desarrollar este tipo de Marketing como egresado de la Licenciatura en Administración de Empresas con Concentración en Mercadotecnia de Saint Leo University. 

Se trata de una licenciatura 100% en línea y en español que prepara a los estudiantes en ventas, publicidad, relación con los consumidores, gestión de la mercadotecnia, ventas minoristas, operaciones de pequeñas empresas y comercio internacional. Al estudiar esta carrera virtual, desarrollarás conocimientos sobre la dinámica de los consumidores, orientados a comprender cómo las personas y las organizaciones pueden anticipar y satisfacer las necesidades de los usuarios. 

Prepárate para adquirir y comprender conceptos de mercadotecnia y sus funciones en una universidad acreditada en los Estados Unidos, con 22 años de experiencia en educación en línea. 

Como futuro profesional del Marketing en Latinoamérica, debes estar formado en temas tan indispensables para las estrategias de comunicación de las empresas como lo es el Email Marketing. ¿Te interesa convertirte en un experto en el sector y ofrecer contenidos de calidad y ayudar a las marcas a convertir sus leads en futuros clientes? Estás a un mensaje de distancia de lograrlo, escríbenos un correo a estudiantes@worldcampus.saintleo.edu inicia tu formación y accede a nuevas oportunidades Internacionales con Saint Leo.