¿Qué hace un supervisor de logística?

La logística es una de las áreas más importantes de las empresas actuales y las tareas que ocurren en este departamento deben ser coordinadas por un experto con conocimientos específicos. Quédate en este artículo para descubrir qué hace un supervisor de logística.

La logística es una tarea cada vez más relevante para las empresas actuales, en especial para aquellas que se dedican al comercio electrónico y que trabajan siguiendo las tendencias del mercado y los nuevos métodos de compra.

Lo hemos mencionado antes, la logística no se limita al envío de paquetes a domicilio, en realidad, estamos hablando de una actividad administrativa que engloba todo un conjunto de operaciones que hacen posible que un producto llegue al consumidor. Estas operaciones incluyen el lugar donde se obtienen las materias primas, el proceso de producción y las operaciones de transporte, almacenamiento y distribución.

Para que estas actividades se realicen en tiempo y forma, es indispensable la intervención de un profesional capacitado en el campo. Estamos hablando ni más ni menos que del supervisor de logística. 

¿Qué hace un supervisor de logística?

Un supervisor de logística es el profesional responsable de la gestión general de la cadena de suministro de una empresa. Su rol consiste en organizar y supervisar el almacenado y distribución de productos, así como en coordinar y supervisar al personal encargado de estas actividades para que sean llevadas a cabo con éxito.

El objetivo de un supervisor de logística es la gestión de todo el ciclo de pedidos de un negocio y de esta forma mejorar el desarrollo empresarial y garantizar la sostenibilidad y la satisfacción de los clientes.

¿Cuáles son las funciones de un supervisor de logística?

Ya que un supervisor de logística se desenvuelve en las diferentes etapas de la cadena de suministro, sus funciones son variadas. Las principales funciones de un supervisor de logística son:

• Garantizar que las acciones logísticas sean las más adecuadas para la empresa. 

• Evaluar la cadena de suministro y corregir fallas con el objetivo de que funcione de la mejor manera posible. 

• Optimizar los procesos logísticos especialmente aquellos relacionados con la distribución de productos con el objetivo de reducir costos y tiempo de transporte.  

• Supervisar los procesos de descarga, gestión de almacenes, de inventario y el despacho de productos.

Otras funciones son:

• Crear e implementar estrategias para los procesos logísticos de la empresa.

• Supervisar que los recursos tanto financieros, humanos, materiales y tecnológicos sean utilizados de forma óptima en los procesos logísticos.

• Implementar métricas con el objetivo de monitorear el desempeño, rendimiento y calidad de los procesos logísticos y mejorarlos cuando sea necesario.

• Gestionar y promover buenas relaciones con proveedores, clientes y personal que participe en el proceso logístico. 

• Supervisar y dar seguimiento a planes de ruta, tiempos y calidad de entrega y devoluciones.

• Asegurarse de que se cumpla el cronograma planificado.

• Gestionar los inventarios y almacenamiento de mercancía.

• Evaluar el nivel de satisfacción de los clientes con los servicios de entrega y la calidad de la mercancía.

• Asegurarse de que se cumplan las normas de higiene y seguridad en todas las etapas de la cadena de suministro.

¿Qué se necesita para ser un supervisor de logística?

Para cumplir con todas sus funciones de manera satisfactoria, el supervisor de logística debe contar con una serie de habilidades y conocimientos que le permitan ejercer su rol de manera proactiva y profesional. 

Habilidades que debe tener un supervisor de logística:

• Liderazgo. Un supervisor de logística debe ser capaz de impulsar a su equipo de trabajo para cumplir las metas establecidas. 

• Capacidad para escuchar de forma activa y asignar responsabilidades de forma acertada. 

• Sentido de la responsabilidad. Un supervisor de logística debe ser capaz de asumir las consecuencias de sus decisiones, resolverlas cuando sean inconvenientes y aprender de ellas. 

• Habilidades interpersonales. Este rol profesional trabaja en equipo todo el tiempo, por lo tanto, es indispensable que sea capaz de relacionarse con los demás.

• Capacidad para gestionar varios proyectos.

• Organización.

• Habilidades para la resolución de problemas.

¿Qué conocimientos debe tener un supervisor de logística?

Para ejercer como supervisor de logística es indispensable contar con conocimientos en distribución, logística de transporte, comercio internacional, planeación estratégica de empresas y dominar algún software de logística estándar. Entre otros conocimientos indispensables están aquellos derivados de la experiencia en la industria logística. 

Además, es fundamental contar con un título académico en Administración de Empresas, Logística o Cadena de Suministro. 

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