¿Cómo hacer una tienda digital?

El modelo de negocios está transformándose, pasando de establecimientos físicos a tiendas digitales. Si eres un joven emprendedor y quieres abrir tu propia tienda online, ¡ten en cuenta estos consejos!

En años anteriores, la idea de abrir una tienda y convertirse en comerciante resultaba un tanto compleja, pues los elementos a considerar significaban altos niveles de inversión que muchas veces son algo imposibles, especialmente para los jóvenes emprendedores con capitales relativamente pequeños. Sin embargo, hoy en día, y gracias a la tecnología y las herramientas que ofrece la mercadotecnia, la posibilidad de emprender y ser dueño de una tienda digital es posible.

El camino del emprendimiento no es sencillo, es importante tener visión de negocio y dominar conceptos propios del sector. Comencemos con el concepto central de este artículo: la tienda digital.

¿Qué es una tienda digital? 

Una tienda digital, también llamada tienda en línea o e-commerce, es una plataforma digital en la que se desarrolla una estrategia comercial, donde todos los procesos y transacciones son realizados online. 

La dinámica de una tienda digital generalmente consiste en exhibir catálogos con los productos que la marca ofrece para que los usuarios los observen, analicen las características y tomen la decisión de realizar la compra online. 

Las tiendas online suelen estar compuestas por los siguientes elementos: la página de inicio, las secciones, el carrito de compras, elementos de promoción, oferta y dinámicas, el catálogo de productos, las descripciones de los productos, el buscador, la opción de registro de usuarios, los métodos de pago, las herramientas de logística, los canales de contacto, el aviso de privacidad y las condiciones o políticas.

¿Cuáles son las ventajas de una tienda digital?

Queremos comenzar diciendo que se trata de un modelo de negocio bastante prometedor y de gran desarrollo en la actualidad y a futuro. De acuerdo con el estudio 20 estadísticas del e-commerce que debes conocer en 2021 de la agencia española de branding y diseño gráfico Brandesign, el comercio electrónico es un negocio de crecimiento constante: tan solo en 2021 se expandió cerca del 20 %. Definitivamente, las tiendas digitales son una tendencia y lo seguirán siendo gracias a las diferentes ventajas que representan, tanto para los usuarios como para los comerciantes. 

Entre las principales ventajas de una tienda digital están las siguientes:

1. Las limitaciones geográficas no son un impedimento: con una tienda digital es posible expandir geográficamente el negocio gracias al alcance internacional que tiene el internet. 

2. Las oportunidades de generar ventas son mayores: esto se debe a las herramientas de segmentación y publicidad que las plataformas online ofrecen a los comerciantes.

3. Es posible realizar transacciones sin necesidad de un intermediario: esta ventaja se traduce en grandes ahorros de dinero, pues no es necesario pagar a terceros para realizar los procesos del negocio. 

4. Es posible generar buenas ganancias con poca inversión: una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que no se requieren de altos niveles de inversión y es posible generar grandes ganancias sabiendo gestionar el negocio y aprovechando las herramientas del internet. 

¿Cómo hacer una tienda digital?

Antes de avanzar con los diferentes pasos que expertos en el sector recomiendan para la creación de una tienda online, es importante comenzar definiendo la estrategia comercial de la marca.

Las bases de una estrategia comercial están en ser conscientes del motivo que nos lleva a vender online. Es fundamental ser capaces de responder a preguntas como ¿cuáles son los objetivos del negocio?, ¿cómo será la gestión de tiempo?, ¿qué recursos se requieren? o ¿quiénes serán los socios? 

Una vez se tenga respuesta a esas preguntas, se puede seguir adelante con la estrategia comercial, la cual incluye cuestiones como los productos, sus características y los precios, el público objetivo y el tipo de posicionamiento de marca que se busca.

Después de esa primera etapa, es posible continuar con los siguientes pasos:

1. Definir el nombre y el dominio de la tienda online. Se recomienda que el nombre sea sencillo, atractivo y que represente la personalidad de la marca. Define nombre y dominio para tu tienda

2. Contratar un servicio adecuado de hosting. El hosting es el alojamiento web donde será instalada la tienda digital.

3. Elegir la plataforma tecnológica adecuada. El comercio electrónico ofrece un abanico de posibilidades, que van desde plataformas de tiendas online gratuitas hasta tiendas digitales “en la nube”.

4. Configurar la tienda digital. En esta etapa, se organiza la información, se carga el catálogo de productos y demás especificaciones. 

5. Seleccionar los métodos de pago. Se recomienda brindar variedad de opciones de pago a los usuarios. Esta flexibilidad es muy bien aceptada. 

6. Seleccionar y agregar los aspectos legales correspondientes. Las tiendas digitales también se enfrentan a una serie de condiciones legales para su correcto funcionamiento, como el reglamento general de protección de datos, ley de cookies y las leyes de comercio electrónico. 

7. Trabajar en la logística para realizar los envíos. La logística es una cuestión de suma importancia para la supervivencia de una tienda digital. Te recomendamos formarte académicamente en el sector, así tendrás todos los conocimientos para desarrollar una estrategia de logística adecuada y posicionar tu marca.  Para lograr esto te recomendamos el programa de Licenciatura en línea en Administración con Concentración en Logística de Saint Leo University.

8. Trabajar en las estrategias de Marketing y Publicidad. El objetivo es que la tienda digital sea conocida y que los usuarios comiencen a navegar a través de ella y adquirir los productos, esto se logra con la ayuda del Marketing y la Publicidad.

9. Analizar las estadísticas y los resultados de la tienda online. El seguimiento al proceso de crecimiento de la tienda sirve para orientar la toma de decisiones.

Como puedes notar, una tienda digital requiere de mucho esfuerzo y los conocimientos en el sector son más que indispensables. Al estudiar en Saint Leo University, puedes estar seguro de que recibirás las bases y todas las herramientas que necesitas para alcanzar tus sueños y objetivos de emprendimiento. ¿Estás preparado para comenzar tu aventura en el mundo del comercio electrónico? Escríbenos un correo a estudiantes@worldcampus.saintleo.edu  recibe toda la información que requieras para iniciar a estudiar virtual. Si ya tomaste una decisión y quieres comenzar una carrera en Saint Leo, completa la solicitud de admisión, es sencilla y sin costo.