2 cambios clave para una transformación digital exitosa en las empresas de América Latina

Fomentar la colaboración e invertir en la experimentación y en el aprendizaje, son los cambios organizacionales más importantes para alcanzar una transformación digital exitosa en los negocios Latinoamericanos.

La transformación digital es un proceso revolucionario y completo, que va más allá de apoyarse en avances y herramientas tecnológicas. Para que sea exitosa, la empresa debe estar abierta al cambio e implementar variaciones en la cultura organizacional. Estamos hablando de una clase de metamorfosis empresarial, que lleva a los líderes a desarrollar nuevos modelos de negocio que sean capaces de responder a las expectativas de los clientes. A continuación, te compartimos más detalles al respecto.

¿Qué es la transformación digital de las empresas?

Se trata de la integración de las nuevas tecnologías (como la tecnología de bases de datos, conectividad en la nube, soluciones de machine learning, entre otras) en las diferentes áreas de una organización, con el propósito de innovar y optimizar su forma de funcionar. Algunos de los objetivos específicos de la transformación digital son mejorar la competitividad y experiencia del cliente, tener una mayor rentabilidad y agilizar los procesos de toda la empresa. 

¿Cómo influye la transformación digital en las empresas?

Los cambios que este proceso trae consigo se manifiesta en diferentes beneficios como, mayor visión sobre la forma en que la empresa hace negocios a partir de la recolección y análisis de datos, incremento en la satisfacción del usuario final, mejor toma de decisiones, mejor protección y gestión de datos, agilidad en los procesos de la empresa, correcta inversión en la tecnología del negocio, mejor colaboración entre la fuerza de trabajo y mayor eficiencia y gestión del tiempo.

“Desde el inicio de este proceso evolutivo empiezan a experimentarse sus beneficios. Entender qué es la transformación digital, es asumir el cambio como una constante y aprovechar su efecto renovador para ganar en ajuste, eficiencia y agilidad” asegura Melisa Osores, periodista y profesional de la Comunicación, con más de 20 años de experiencia en medios especializados en Tecnología en México y Perú, en su reportaje Transformación digital impulsó la madurez digital en América Latina, publicado en septiembre de 2022 en ComputerWeekly.es, una plataforma que proporciona estrategias tecnológicas para los profesionales de las TI.

Te podría interesar: 6 podcasts en español para emprendedores.

Transformación digital en las empresas de Latinoamérica: 2 cambios organizacionales clave para tener éxito

Al encontrarnos en plena era digital, podríamos pensar que todas las empresas están incorporando herramientas y cambios tecnológicos a sus procesos y estrategias, sin embargo, en América Latina, la transformación digital apenas fue impulsada a partir del 2021 a causa de la pandemia. De acuerdo con el estudio Transformación con sentido digital 2022: Un nuevo ritmo en la madurez digital de Latinoamérica, elaborado por la empresa de consultoría y auditoría EY, la falta de personal capacitado es la principal barrera al momento de buscar emprender la transformación digital, además de que existe una gran resistencia al cambio en aproximadamente 43% de las empresas Latinoamericanas. 

Entonces, ¿qué se necesita para que la transformación digital en una empresa sea exitosa? 

En marzo de 2022, Google se asoció con Kantar, una empresa líder de consultoría y Big Data, para hablar con líderes y profesionales del Marketing de empresas que se encuentran en el Fortune 1000, “Descubrimos que la verdadera transformación digital no tiene tanto que ver con las herramientas tecnológicas, sino con la estructura de la organización”, afirman los expertos de Google y Kantar. A partir de las conversaciones con los líderes y de un análisis de datos, se concluyeron los siguientes dos puntos como los cambios clave para lograr una transformación digital exitosa: 

1. Construir una estructura de equipo que permita y fomente la colaboración

Como mencionamos al principio de este artículo, la transformación digital es más que incorporar herramientas tecnológicas a la empresa, se trata de un cambio en la cultura organizacional, es decir, un cambio de mentalidad en todo el equipo. “La transformación digital sucede cuando se integra un equipo tradicional con uno digital, y ambos logran funcionar como un equipo en conjunto, y no como dos sistemas aislados”, aseguran los expertos de Google y Kantar.

2. Invertir en un ambiente de trabajo flexible y experimental

Los líderes entrevistados aseguran que “abrazar la flexibilidad es una de las características más importantes que un equipo debe desarrollar”. Es importante que las empresas estén abiertas y dispuestas a adoptar nuevas estrategias, a intentar nuevos procesos y cambiar las estructuras de los equipos, así como también es esencial diseñar presupuestos flexibles destinados a la transformación digital. 

Además, la investigación de Google y Kantar concluye en la relevancia de que se fomente la experimentación y el aprendizaje en las empresas. “La innovación sucede cuando empoderas gente en todos los niveles de la organización y pones en jaque el statu quo, en búsqueda de una mejor manera de hacer las cosas, en búsqueda de nuevas soluciones”.

Lee también: Recursos Humanos: ¿qué hace un director de formación?

¡Conviértete en el próximo líder responsable de impulsar la transformación digital en las empresas de América Latina de la mano de Saint Leo University! Adquiere los conocimientos y desarrolla las habilidades necesarias para iniciar un cambio positivo en los negocios de la región, a través de la Licenciatura en Administración de Empresas con Concentración en Gestión Empresarial. Se trata de una carrera 100% en línea y en español a la que puedes acceder a cursos como, Habilidades Esenciales para los Negocios, Negocios Internacionales, Emprendimiento, Comportamiento Organizacional y Desarrollo, entre otros más. 

Para consultar el próximo inicio y los costos de nuestro programa solo tienes que completar el formulario de admisión o bien, escribirnos un correo a estudiantes@worldcampus.saintleo.edu 

¡Prepárate para el éxito en Saint Leo University!