Recursos Humanos: la equidad colaborativa y sus pilares en el trabajo híbrido
Kassandra Ortega
Última actualización: 11/08/2023
Representación, participación e información son las bases para lograr que un equipo, en un entorno de trabajo híbrido, goce de la habilidad y la oportunidad de contribuir, comunicarse y crear un clima laboral favorable.
Si bien la modalidad de trabajo en línea no es tan novedosa, a partir del 2021 cobró gran fuerza y popularidad debido a la pandemia. Sin embargo, después de retomar el ritmo de nuestras vidas, el teletrabajo permaneció y evolucionó a lo que conocemos como trabajo híbrido, una oportunidad de generar dinero y ejercer una profesión de forma presencial y al mismo tiempo a la distancia. A pocos días de cerrar el 2022, en Latinoamérica ha incrementado el número de empresas que han definido estrategias de Recursos Humanos, donde los empleados pueden colaborar bajo un esquema de trabajo híbrido y en línea.
De acuerdo con el estudio publicado en 2022, Redefiniendo los modelos de trabajo en Latinoamérica, por la firma brasileña HSM y Egon Zehnder, en Latinoamérica (específicamente en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México), el 81% de los encuestados consideran el modelo híbrido un tipo de trabajo ideal para el mercado laboral pospandemia. Las ventajas del trabajo híbrido son abundantes y puede ser una forma bastante cómoda para laborar gracias a la flexibilidad que otorga. Sin embargo, lograr un modelo de trabajo híbrido eficiente puede ser todo un reto, pues, existe un tema que surge con bastante frecuencia en los equipos: la necesidad de alcanzar una equidad colaborativa.
¿Qué es la equidad colaborativa?
También podemos referirnos a ella como equidad en la colaboración o colaboración equitativa, sucede cuando todos los miembros de un equipo tienen la habilidad y la oportunidad de contribuir y comunicarse de manera igualitaria. En la equidad colaborativa no importan aspectos como el cargo que se ejerce, el nivel de experiencia, el idioma, la nacionalidad ni ninguna otra etiqueta.
La falta de este tipo de equidad puede tener origen en las rígidas jerarquías que existen dentro de algunas empresas, barreras en el idioma, distanciamiento o poca simpatía por parte de los supervisores hacia sus equipos, conflictos en las herramientas de comunicación, entre otros.
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La equidad colaborativa en los modelos de trabajo híbridos
De acuerdo con Prasad Setty, vicepresidente de Experiencia de Trabajo Digital en Google Workspace, “Los modelos híbridos demandan un pensamiento más profundo acerca de los desafíos sociales, organizacionales y tecnológicos. Cuando estas disparidades se suman, pueden dañar el bienestar, el potencial profesional y la eficiencia de una persona”.
Cuando no hay equidad colaborativa, la productividad general del equipo se ve afectada, el talento se dispersa y la innovación en el lugar de trabajo desaparece. Según la investigación Making hybrid work human, publicado en Economist Impact en 2022, el 62% de las personas encuestadas, coincidió en que “la limitación en las oportunidades de contacto con empleados senior y compañeros de trabajo tiene un impacto negativo en el crecimiento profesional”.
Un modelo de trabajo híbrido es una excelente estrategia de Recursos Humanos, tanto para las empresas como para las nuevas generaciones de empleados, sin embargo, para que sea exitoso, es indispensable prestar atención a temas como la igualdad, la participación, la comunicación e incluso la simpatía.
Los 3 pilares de la equidad colaborativa
Para que en un modelo de trabajo híbrido convivan la flexibilidad, el bienestar y haya un impacto significativo, el vicepresidente de Experiencia de Trabajo Digital en Google Workspace, Prasad Setty, identifica tres aspectos clave que sirven como base para implementar esta modalidad de empleo exitosamente.
1. Equidad de representación
Implica que todos los empleados puedan ser vistos, escuchados y representados por igual, ya sea que laboren dentro de la empresa o a la distancia. Por ejemplo, este primer pilar puede ponerse en práctica con acciones tan sencillas como, elegir una plataforma para videollamadas donde los mosaicos de todos los participantes sean del mismo tamaño.
2. Equidad de participación
Se trata de la capacidad de ser anfitrión, presentador o participante con las mismas condiciones de igualdad, independientemente de la ubicación. Esto se puede lograr a través de herramientas como Google Meet, donde todos los participantes en una videollamada pueden organizar, presentar y participar de la misma manera, estén donde estén.
3. Equidad de la información
Significa que, independientemente de si los empleados trabajan dentro o fuera de las oficinas, las personas tienen el mismo acceso a la información. “Asegurar el libre flujo de información es clave para mejorar el pensamiento a largo plazo, la creatividad y la cooperación entre los equipos” afirma Prasad Setty.
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El trabajo híbrido llegó para quedarse, aún se están descubriendo y desarrollando nuevas medidas para implementar este modelo con éxito, y que sea beneficioso tanto para las empresas como para los empleados. Ahora más que nunca se requiere de expertos en Recursos Humanos, capaces de identificar cualquier carencia dentro de los equipos que trabajan bajo este esquema y con las habilidades requeridas para proponer soluciones.
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